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1.负责处理抖音、天猫、京东、小红书、视频号等线上店铺售前咨询、售后服务等日常运营工作；
2.负责退换货的订单处理、售后退换货、退款、异常物流等问题；
3.对业务数据进行汇总分析，并提交相关报告；
4.维护客户关系，提升客单价；
5.完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1.专科及以上学历；有私域引流、社群运营经验优先；
2.至少1年以上电商客服工作经验；
3.具备优秀的客户服务意识和相关服务技巧；
4.熟悉各大电商平台规则优先
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